|
TESLİM ŞARTLARI
- Firmamız sadece İstanbul içerisinde servis yapmaktadır. Servislerimiz Yeşilköy ve Taksimde bulunan merkezlerimizden gerçekleşmektedir.
- Siparişleriniz 09.00-20.00 saatleri arasında teslim edilir.
- Özellikle saat belirterek vermiş olduğunuz siparişlerinizin zamanında yerine teslim edilebilmesi için en az 4 saat öncesinden sipariş vermeniz gerekmektedir.
- Aynı gün teslimatı istenen siparişlerinizin yerine ulaşabilmesi için en geç 16.00 ' ya kadar siparişinizi vermeniz gerekmektedir.
Bu saatten sonra vereceğiniz siparişleriniz bir sonraki güne kalacaktır.
- Banka havalesi veya EFT yoluyla yapmış olduğunuz siparişlerinizin aynı gün teslimatının yapılabilmesi için ödemelerinizin hesaplarımıza geçmiş olması gerekmektedir.
- Teslimatın sorunsuzca ve istenilen zamanda gerçekleşebilmesi için teslim formundaki bilgilerin eksiksiz doldurulması gerekmektedir.
- Gerektiğinde göndericiyle irtibata geçebilmek için gönderici bilgilerinin de eksiksiz bir şekilde bildirilmesi gerekmektedir.
- Firmamız özel gün teslimatlarında(yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü, öğretmenler günü vb.)saat belirterek teslimat yapmamaktadır. Bu günlerde siparişleriniz aynı gün
içerisinde teslim edilir. Kurum ve kuruluşlarda mesai saatleri içerisinde teslimat yapılır.
- Olumsuz hava koşulları, yoğun trafik ve kaza gibi durumlarda teslimat saatinde değişiklik olabilir. Bu husus göndericiye muhakkak haber verilir.
- Firmamız şehir merkezi olan yerlerde kesinlikle ekstra yol ücreti almamaktadır. Ancak İstanbul içerisinde bazı ulaşımı zaman ve maliyet doğuran ilçelerde ekstra yol ücreti
talep edilmektedir. Böyle bir durumda firmamız sizi bilgilendirmekle mükelleftir. Bu ilçeleri görmek için tıklayınız. Adalara 100 TL.nin altında siparişler götürülmemektedir.
- Siparişlerinizde yerinde bulunmayan alıcıların çiçekleri evlerde ve sitelerde; apartman görevlisi, kapıcı, yan komşu daireye veya site güvenlik görevlisine isim ve
imza karşılığında teslim edilir. Çiçeğin bu kişiler tarafından da kabul edilmemesi durumunda sizinle irtibata geçilerek bilgi verilir. Çiçek alıcının kapısına bırakılır veya
firmamıza geri getirilir. Talebiniz doğrultusunda aynı adrese ya da belirteceğiniz bir başka adrese ek servis ücreti karşılığında tekrar servis yapılır.
Ek servis ücreti için muhakkak size bilgi verilir.
- Bazı kurum ve kuruşlarda (hastane, özel şirket, askeri bölge vb.)uygulanan prosedürler gereği teslimatlar danışma, güvenlik görevlisi, nizamiye ve görevli kişilere
yapılmaktadır. Bu gibi durumlarda muhakkak isim, imza alınmakta ve tarafınıza bildirilmektedir.
- Siparişinizin alıcı tarafından kabul edilmemesi durumunda çiçeğiniz firmamıza geri getirilir ve size bilgi verilir. Çiçeğinizi firmamızdan alabilir ya da ek ücret
karşılığında farklı bir adrese gönderebilirsiniz. Bu durumlarda kesinlikle ücret iadesi yapılmamaktadır.
- Siparişleriniz teslim edildikten sonra size e-mail veya sms ile bilgi verilmektedir. Siparişinizin durumunu sitemizde sipariş takibi bölümünden öğrenebilirsiniz.
- Siparişlerinizi hazırlanmadığı ve yola çıkmadığı sürece iptal edebilirsiniz. Adres değişikliği için siparişinizin yola çıkmamış olması gerekmektedir. Yola çıkmamış
üründe adres değişikliği için ek ücret talep edilmez.
- Sitemize üye olarak ve/veya sitemizde işlem yaparak hizmet sözleşmesini okuduğunuzu ve hükümlerini kabul ettiğinizi ve onayladığınızı kabul ve beyan etmiş olursunuz.
|
|
Sepet : Şu anda 0 ürün var
